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近日，銘星冰雪總經理李子欣接到客戶廣州融創雪樂園項目負責人的緊急求助。該項目距離開業的日期已經非常緊張，但項目采購的室內造雪系統（國外某品牌設備）在造雪測試階段，設備頻出各種意外，雖經廠家工程師多方努力，始終無法實現連續穩定造雪。按照計劃，本該完成70%的造雪量，僅僅完成了5%，按照這個進度，客戶項目勢必將錯過原定開業的黃金期。

作為該項目的設計總顧問，銘星冰雪本已經完成了在該項目中的顧問工作。但面對客戶的緊急求助，“始終要以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急”，這是李子欣在冰雪行業創業15年中對員工分享最多的一句話。為了確保客戶的項目能如期完成造雪，他當場做決定，調派了最精干的多人技術團隊，當天飛赴現場幫助客戶解決這一緊急難題。

李子欣能快速做出這一決定的底氣來源于銘星冰雪在這個行業中多年的項目經驗積累和市場龍頭地位，這也正是客戶緊急求助的主要原因。作為中國最早從事冰雪行業的公司，經過15年深耕冰雪行業，銘星冰雪已經成長為冰雪設備技術國產化的先驅和推動者，憑借國際領先的冰雪技術和優質的項目服務，成功設計和建造了海內外100多個案例。銘星冰雪還承建了全世界最大的哈爾濱融創雪樂園（原哈爾濱萬達茂娛雪樂園）、吉林北山國家越野滑雪訓練基地等多個世界級的高難度項目。

（▲銘星室內造雪設備暴雪ESB-A8在廣州融創雪樂園成功造雪）

銘星冰雪的技術團隊到達現場后，經過徹夜工作，發現國外品牌的設備除了造雪量不足且時常故障之外，還在造雪機出口形成了大量冰掛，對場館經營造成極大的安全隱患。經過現場分析，初步結論是因為大型室內雪場的造雪系統極為復雜，涉及到制冷系統、降雪系統、除濕系統、新風系統，自控系統、保溫系統等6大系統上萬個部件的集成，6大系統缺一不可，才能造就完美雪質。而外方設備廠家由于缺乏在大型室內雪場整體造雪系統的項目設計和實施經驗，其設備和團隊人員的技術把控能力不足以應對大型項目中可能遇到的各種復雜技術難題。

（▲國外進口品牌造雪設備，其冰掛形成的安全隱患）

銘星冰雪把現場調查的技術評估結果反饋給客戶后，為了加快完成造雪，確保場館開業計劃，客戶提出要求，希望由銘星冰雪緊急提供一臺樣機，并進行現場測試。在李總的安排下，銘星冰雪連夜把設備發貨到廣州現場。現場的銘星技術團隊僅僅用一天的時間就完成了一臺測試設備的安裝、調試并成功實現造雪。

在廣州融創雪世界完全相同的工況條件下，包括相同溫度、濕度、供水系統、供氣系統等，由銘星自主研發、具有自主知識產權的造雪設備在設備的穩定可靠性、出雪量、能耗、安全性等各項性能指標的優勢完勝國外品牌。相比國外品牌需要-27℃冷乙二醇的環境下，銘星冰雪無需任何類似的苛刻環境，對室溫、水溫、水壓等要求不高。除了系統適應性強和穩定的特點，單臺造雪機重量是國外廠家設備的十分之一，最大程度減少對場館鋼結構的要求，其設備的操作維護都較為便利，能實現當天即裝即用，并能保持全天不間斷、穩定地造雪，能為客戶大大降低投資、運營和維護成本。

（▲銘星室內造雪設備暴雪ESB-A8安裝于雪山屋頂上方進行技術測試）

截止到發稿期，銘星冰雪室內造雪機已在廣州融創雪世界連續造雪96小時，造雪量高達24m³/天/臺，雪厚度已達到1.5米厚，而國外品牌造雪機只能持續每天工作2小時。此外，銘星冰雪設備造雪的雪質也是一大亮點，其雪質密度低，完全可以媲美天然雪質，目前已經在哈爾濱和北山項目上得到了國家級專業滑雪教練和運動員的一致好評。

銘星冰雪高效、全面、專業的解決方案和技術實力給客戶留下了深刻的影響。目前，銘星冰雪正在應客戶的要求投放更多的設備進行造雪，全力確保項目的如期開業。

（▲銘星室內造雪設備暴雪ESB-A8造雪量大、雪質優）

廣州融創文化旅游城占地面積160公頃，是集娛雪樂園、水樂園、商業中心、展示中心、商務、住宅等業態為一體的大型文化旅游商業綜合項目。

（▲廣州融創文旅城效果圖）

其中，最受矚目的廣州融創雪世界，是目前最新的第四代滑雪館，建筑面積73500㎡，冷區面積達58000㎡，雪面面積56000㎡，包含服務區和滑雪館兩個部分，冷區房子面積2000㎡。該滑雪場內設有雪橇滑道、中級滑道、初級滑道和初學者滑道4條雪道，最大落差66米，最大坡度21°，初級滑道最長460米，是僅次于哈爾濱融創雪世界、成都融創雪世界的世界第三大室內滑雪場，預計將于2019年4月15日正式投入運營。